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FAQ - Informations sur la Livraison

1. Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi après avoir passé ma commande ? Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que nous puissions traiter votre commande et vous fournir votre numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

2. Quel est le délai de livraison de ma commande ? Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre lieu de livraison et des éventuels retards imprévus.

3. Pourquoi est-il possible que je reçoive mon colis en plusieurs fois ? Il peut arriver que votre commande soit expédiée à partir de différents entrepôts, en fonction de la disponibilité des produits que vous avez commandés. Par conséquent, il est possible que vous receviez vos articles en plusieurs envois distincts. Ne vous inquiétez pas, cela ne change pas le coût de la livraison ni le délai de livraison initial.